Conditions générales de vente
Mis à jour le : 30/09/2026
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la vente de la formation en ligne The Fast Track AI par Synapse Crew SAS, au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 106 840 184, dont le siège social est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France, n° de TVA intracommunautaire FR69106840184 (ci-après « The Fast Track AI »), à toute personne qui l'achète (ci-après « le Client »), qu'il s'agisse d'un consommateur ou d'un professionnel.
Le Client accepte les présentes CGV au moment de sa commande. Elles prévalent sur tout autre document.
2. La formation
La formation The Fast Track AI est une formation en ligne à l'utilisation des outils d'intelligence artificielle. L'accès comprend :
- le parcours en 6 modules ;
- les nouveaux modules et mises à jour ajoutés par la suite ;
- en bonus, un accès offert pendant 3 mois aux logiciels Fast Dictate et Fast Debrief, édités par Synapse Crew, dont les modalités d'activation sont communiquées avec les accès.
Accès à vie. L'accès est accordé pour toute la durée d'exploitation commerciale de la formation par l'éditeur, sans limite de temps prédéfinie. Il ne constitue pas un engagement de maintenir la formation indéfiniment, ni un droit acquis à un module futur déterminé.
Fonctionnement. La formation est accessible en ligne. Une connexion Internet est nécessaire pour la suivre.
Licence individuelle. L'accès est strictement personnel et réservé à une seule personne physique. Il ne peut être ni partagé, ni cédé, ni revendu.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur la page de vente au moment de la commande, en euros.
- Offre grand public : prix toutes taxes comprises (TTC), TVA française à 20 % incluse.
- Offre professionnelle : prix hors taxes (HT), auquel s'ajoute la TVA française à 20 %. Le Client professionnel reçoit une facture à son nom.
La formation est vendue en paiement unique. Il ne s'agit pas d'un abonnement : aucun prélèvement récurrent n'est effectué.
4. Prévente
La formation sort le 1er novembre 2026. Avant cette date, elle est proposée en prévente, au prix de prévente affiché sur la page de vente. Ce prix est réservé aux commandes passées avant la sortie.
Le Client qui achète en prévente paie au moment de sa commande et reçoit ses accès le jour de la sortie.
5. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande, par l'un des moyens proposés sur la page de paiement, via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires ne sont jamais stockées par The Fast Track AI.
Après le paiement, le Client reçoit un reçu par e-mail, ou une facture pour l'offre professionnelle.
Clients professionnels. Le prix est payable comptant, à la commande. Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé. Tout retard de paiement entraînerait des pénalités au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce).
6. Accès à la formation
Les accès sont envoyés par e-mail, à l'adresse indiquée lors du paiement :
- pour une commande passée pendant la prévente, le 1er novembre 2026 ;
- pour une commande passée après la sortie, après le paiement.
Si la formation n'était pas mise à disposition à la date annoncée, le Client pourrait annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées, en écrivant à [email protected].
7. Garantie commerciale : satisfait ou remboursé
En plus du droit de rétractation et des garanties légales (articles 8 et 9), qu'elle ne remplace pas, The Fast Track AI accorde à tout Client, consommateur ou professionnel, une garantie commerciale satisfait ou remboursé :
- pour une commande passée pendant la prévente, jusqu'au 1er décembre 2026 inclus, soit 30 jours après la sortie ;
- pour une commande passée après la sortie, pendant 30 jours à compter de la commande.
Il suffit d'écrire à [email protected] dans ce délai, sans avoir à justifier de motif. Le remboursement intégral est effectué dans les 14 jours suivant la demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. L'accès à la formation et aux bonus est alors retiré.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de sa commande, sans avoir à justifier de motif.
Pour l'exercer, il adresse avant l'expiration de ce délai une déclaration claire et non ambiguë, par exemple par e-mail à [email protected]. Il peut utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans que ce soit obligatoire.
En cas de rétractation, The Fast Track AI rembourse l'intégralité des sommes versées dans les 14 jours suivant la réception de la demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Synapse Crew SAS (The Fast Track AI), 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France, [email protected] :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture de la formation en ligne The Fast Track AI ci-dessous :
Commandé le :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
9. Garanties légales
Synapse Crew SAS (The Fast Track AI), 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France, [email protected], répond des garanties légales de conformité et des vices cachés, dans les conditions rappelées ci-dessous. La formation étant accessible pendant toute la durée de l'accès décrite à l'article 2, cette durée constitue la période de fourniture.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai de toute la durée de l'accès à la formation à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la durée de l'accès à la formation.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
10. Utilisation de la formation
Le Client s'engage à :
- utiliser la formation pour son usage personnel ou pour son activité ;
- ne pas partager ses accès, ni reproduire, diffuser, revendre ou mettre à disposition de tiers tout ou partie des contenus ;
- respecter la législation en vigueur et les droits des tiers.
En cas de manquement grave, notamment le partage ou la revente des accès, The Fast Track AI peut, après une mise en demeure restée sans effet, suspendre ou retirer l'accès.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément au RGPD, dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité. Le Client peut exercer ses droits en écrivant à [email protected].
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de la formation (textes, vidéos, supports, marques) est la propriété exclusive de Synapse Crew ou de ses partenaires. L'achat de la formation ne confère au Client qu'un droit d'utilisation personnel. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
13. Responsabilité
La formation transmet des méthodes et des connaissances. Les résultats obtenus dépendent de leur mise en pratique par le Client et ne sont pas garantis. Les outils d'intelligence artificielle présentés sont édités par des tiers, dont The Fast Track AI ne maîtrise ni l'évolution ni la disponibilité.
Vis-à-vis des Clients professionnels uniquement, la responsabilité de The Fast Track AI est exclue pour les dommages indirects ou immatériels et limitée, en tout état de cause, au montant payé pour la formation. Ces limitations ne s'appliquent pas aux Clients consommateurs, dont les droits légaux restent entiers.
14. Support et réclamations
Pour toute question ou réclamation sur sa commande ou sur la formation, le Client écrit à [email protected]. Chaque réclamation reçoit une réponse par e-mail.
15. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure, tel que défini par la loi et la jurisprudence.
16. Droit applicable, médiation et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Médiation de la consommation. Conformément aux articles L611-1 et suivants et R612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. Le médiateur désigné est :
CNPM, Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France
Téléphone : 09 83 24 74 88
Site web : www.cnpm-mediation-consommation.eu
Juridiction compétente. À défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, le litige est soumis aux juridictions compétentes selon le droit français. Pour les consommateurs, le tribunal compétent est déterminé conformément aux dispositions légales applicables.
17. Modification des CGV
The Fast Track AI peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
18. Contact
Pour toute question : [email protected]